Bedrijfsinformatie
 
  KVK
TrekkingSaddles-webshop is ingeschreven bij de KvK Leeuwarden onder dossiernummer 01112527

Adres
TrekkingSaddles-webshop
Janssenstichting 1-A
8434 NZ Waskemeer

Persoonlijk contact
Callista
0634.486120

Email
info@trekkingsaddles.com

 

   Bankgegevens:
Bizner/Rabobank
3044.25.974

IBAN
NL51 RABO 0304 4259 74

BIC
RABONL2U
E-Mail Verkeer & Service
Wij horen regelmatg vaker dat klanten een mailtje naar ons sturen en vervolgens geen bericht terug krijgen. Door alle spamfilters en viruscheckers is het in 2008 bijna niet meer mogelijk om elkaar een normaal mailtje te sturen. Wij streven er altijd naar om jouw mail binnen 48 uur te beantwoorden. Wij negeren geen enkele mail en nemen de tijd voor elke klant. Als je geen antwoord van ons krijgt, dan is er iets mis. Neem dan alsjeblieft even telefonisch contact met ons op via 0634.486120.
 
Privacy
Persoonlijke gegevens worden niet ter beschikking gesteld aan derden die niet verbonden zijn aan TrekkingSaddles-webshop, tenzij u hiervoor nadrukkelijk toestemming heeft gegeven. TrekkingSaddles-webshop stelt alles in het werk om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Voor vragen of opmerkingen omtrent onze Privacy Policy kan contact gezocht worden met info@trekkingsaddles.com.

Wat doen wij met je gegevens?
Alle informatie die wij via de website verkrijgen, gebruiken wij uitsluitend voor de afhandeling van de bestelling. De informatie die wij verkrijgen op financieel gebied zoals creditcardnummers en andere gegevens met betrekking op de betaling worden alleen voor de facturatie van de bestellingen gebruikt. Voor de goede orde delen wij u mede dat PayPal geen creditcard gegevens met ons uitwisselt. Hierbij functioneert Paypal als intermediair.

Gegevens die wij ontvangen.
Ons systeem registreert de gegevens die noodzakelijk zijn voor de afwikkeling van de bestelling en de communicatie met de klant. Gegevens worden niet aan derden verstrekt, behalve wanneer wij daartoe door wettelijk voorschrift worden verplicht of wanneer hiervoor uitdrukkelijk toestemming is gegeven.
 

Handleiding webshop
Als je naar de shop gaat, wordt de handleiding direct afgebeeld.

 
Betalingsmogelijkheden

Vooruitbetaling
Wij bestellen uw artikel zodra het verschuldigde bedrag op onze rekening is bijgeschreven op:

Bizner/Rabobank
3044.25.974

Buitenland
Voor betalingen vanuit het buitenland heeft u de volgende gegevens nodig:

IBAN
NL51 RABO 0304 4259 74

BIC
RABONL2U

Paypal
Paypal biedt u de mogelijkheid om rechtstreeks met een creditcard te betalen. Het gebruik van PayPal is zeer betrouwbaar en veilig, maar het bedrag wordt direct door Paypal van uw rekening afgeschreven. U kunt echter ook zelf een PayPal account aanmaken en betalen via uw e-mailadres. Daarbij wordt uw creditcard of bankrekening aan uw e-mail adres gekoppeld. Paypal houdt deze informatie geheim, u werkt alleen met uw e-mail adres. Het voordeel daarvan is, dat u geen persoonlijke gegevens uitwisselt en u meer mogelijkheden heeft om een foutieve betaling terug te draaien. U heeft dan meer controle, en wij hebben meer servicemogelijkheden. Met een eigen account kunt u eenvoudig geld overmaken naar ons PayPal adres:

paypal@trekkingsaddles-webshop.com

U dient het adres exact over te nemen. Raadpleeg www.paypal.com voor meer informatie.

 
Garantie
Op bijna alle artikelen die via onze internetsite worden aangeboden, wordt 1 tot 10 jaar garantie gegeven op materiaalfouten en constructiefouten. De garantieperiode is echter wel afhankelijk van de leverancier.

Elk artikel van TrekkingSaddles-webshop voldoet aan de hoogste eisen van kwaliteit en degelijkheid. Mocht onverhoopt bij normaal gebruik het artikel gebreken vertonen, dan worden die door TrekkingSaddles-webshop kostenloos hersteld. Hierbij kan sprake zijn van vervanging of reparatie; dit ter beoordeling van TrekkingSaddles-webshop. De garantie omvat fabrieks- en/of materiaalfouten.

Uiteraard valt normale slijtage niet onder de garantiebepalingen evenals producten van rubber.
Mocht zich binnen de garantietermijn een klacht voordoen, stuur dan een e-mail en geef duidelijk aan, om welke klacht het gaat.
Voordat je het artikel retourneert, neem altijd eerst contact met ons op en stuur altijd een kopie van de factuur mee. De factuur die u bij de aankoop van het artikel heeft ontvangen is uw garantiebewijs.

 
Bezorging
Wij bezorgen alle artikelen, indien mogelijk, in één pakket. Onze artikelen hebben echter variabele levertijden en we verzenden beschikbare artikelen in onderling overleg met de klant. Het kan dus voorkomen dat niet alle artikelen van de bestelling in één pakket toegezonden wordt. In dat geval berekenen we slechts éénmaal de kosten voor verzending; alle andere artikelen binnen dezelfde bestelling worden gratis afgeleverd. Wij versturen o.a. met TPG Post, GLS en UPS.

Via GLS (binnen de EEG)
Zodra het pakket bij ons verstuurd wordt, ontvang je een pakket-nummer. Met dit nummer kan je altijd, via deze link, zien waar het pakket zich bevindt en wanneer het wordt aangeboden. Voer bij Parcel Number het 11-cijferige pakketnummer in dat je van ons ontvangen hebt en volg de aanwijzingen van de site.

Via UPS (buiten de EEG)
Zodra het pakket bij ons verstuurd wordt, ontvang je een pakket-nummer. Met dit nummer kan je altijd, via deze link, zien waar het pakket zich bevindt en wanneer het wordt aangeboden. Voer bij Track het pakketnummer in dat je van ons ontvangen hebt en volg de aanwijzingen van de site.